الاثنين، 28 مايو 2012

دورة التميّز في خدمة العملاء



 

صبـآحكم / مسـآؤكم يسكنـهـ الأمـل ..

 

لأن الإبداع يسكن داخلك .. يقدم لكِ ملتقى المبدعات ..

 

دورة التميز في خدمة العملاء ..

 

مع مدرية متميزة في المجالات الادارية ..

 

 

عبر القاعات الصوتية لملتقى المبدعات (( سيرسل الرابط قبل الموعد بيوم وتفتح القاعة قبل البدء بساعة ))

 

/

 

محتويات الدورة :

 

1 / الإتصال الإنساني ..

 

2 / مفهوم خدمة العملاء وعناصرها ..

 

3 / إدارة التوقعات ..

 

4 / إدارة الشكاوى وكيفية التعامل معها ..

 

5 / ما لا يعجبني بمن يتعامل مع الجمهور ..

 

6 / أنواع العملاء وطريقة التعامل مع مع كل نوع ..

 

7 / مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ..

 

 

/

 

مدة الدورة : يومـان / الأحد والإثنين ..

 

الموافق : 20 / 7 / 1433 - 21 / 7 / 1433

 

/

بشهادات معتمـدة وبسعر رمزي : 500 ريال ..

 

ملاحظـة :

 

التسجيل يكون عبر الموقع :

 

http://crl-c.com/index.php/members/Register


اختاري دورة التميّز في خدمة العملاء.. 

/

بعد ذلك قومي بتحويل المبلغ على احد حساباتنا

http://crl-c.com/index.php/home/paymentmethods

 

دمتم إبداع ..

 

 



ملتقى المبدعات

موقع مسجل لدى وزارة الثقافة و الإعلام كموقع تعليمي

ت/ع 1432-17

 
http://www.crl-c.com

 

www.crl-c.net

 

www.crl-c.net/vb

 


 
"لأن الإبداع يسكن داخلك"

 


--
أسعار الاعلانات في الموقع
http://www.m11g.com/?page_id=828
عروض التسويق الالكتروني
http://www.m11g.com/?page_id=1624
عُملائنا الكِرام
http://www.m11g.com/?page_id=1426
.:09:.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق